Verkkokaupan ehdot

Motoxi Finland Oy

 

TILAAMINEN VERKKOKAUPASTA

Tilaamalla tuotteita verkkokaupasta www.motoxi.fi tai puhelinmyynnistä 02-6317100 asiakas hyväksyy nämä myyntiehdot.

Tilauksen toimitusaika ja tuotteiden saatavuus

Toimitusaika verkkokaupasta tilatuille tuotteille on 1-5 arkipäivää. Jos tilattua tuotetta ei ole tilaushetkellä varastossa ja se tilataan verkkokaupan varastoon, voi tilauksen toimitus kestää 5-14 arkipäivää. On myös tehtaalta tilattavia tuotteita minkä toimitusaika saattaa olla vieläkin pidempi.10-30 vrk.

Motoxi Finland Oy varaa oikeuden perua tilauksen, jos tuote on myyty loppuun tai sitä ei ole enää saatavissa tavarantoimittajiltamme.

Tilauksen jätettyäsi saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Mikäli toimituksessa tai tilauksessasi ilmenee ongelmia, otamme erikseen yhteyttä puhelimitse tai sähköpostin välityksellä.

Toimitus ja toimituskulut

Tilaukset, jotka ovat 0-200€, lisätään toimituskulut: postipaketti tai kirje 7,90€, matkahuolto 19,90€.  Yli 200€ tilaukset toimitamme kuluitta.

Suurten yli 0,5 m3 pakettien osalta tilaaja maksaa rahdin kokonaisuudessaan tai järjestää itse kuljetuksen.

Ajoneuvoja tilatessa pitää aina ennen tilauksen lähettämistä ottaa yhteyttä saatavuuden sekä toimitusajan varmistamiseksi. Ajoneuvokaupassa toimituskulut sekä maksu maksetaan erikseen erillisen sopimuksen mukaan. Otettava siis yhteyttä pori@motoxi.fi tai puhelin 02-6317100.

Viallinen tai rikkoutunut lähetys

Mikäli lähetys on kuljetuksen aikana rikkoutunut tai vioittunut, tee siitä heti kirjallinen vahinkoilmoitus Matkahuoltoon tai Postiin riippuen toimitustavasta. Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.

Postin reklamaatiot, laskutus ja sopimusasiointi, puh. 0100 85160

Matkahuollon asiakaspalvelukeskus, puhelin 0800 132 582

Vaihto- ja palautusoikeus

Verkkokaupan tilauksissa sinulla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Tilauksen mukana toimitettu tosite toimii kuittina, se kannattaa säilyttää. Jos et ole tyytyväinen, saat rahasi takaisin antamalla tilinnumeron sähköpostiimme.

Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen, käyttämätön ja myyntipakkauksen tulee olla ehjä. Myyntipakkaukseen ei saa liimata palautustarroja, pakettiosoitekorttia eikä mitään muutakaan.

Jos näin: Ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen muita toimenpiteitä. Kerro miksi haluat palauttaa/vaihtaa tuotteen. Sovittuamme palautuksesta / vaihdosta, lähetä paketti osoitteellamme takaisin tavallisena kirjeenä/pakettina Huom. ei postiennakkona - emme nouda postiennakkolähetyksiä.

Jos saat virheellisen tai väärin toimitetun tuotteen ja virhe on Motoxi Finland Oy:n vika, maksamme palautuskulut sekä lähetämme sinulle oikean tuotteen ilman toimituskuluja. Mikäli virhe on ostajan palauttaa ostaja omalla kustannuksellaan lähetyksen.

Mikäli olet epävarma tuotteen sopivuudesta, lähetä yhteydenottosivulta varaosakysely, niin varmistamme sopivuuden. Moottoripyörissä mopoissa käytettävien elektronisten komponenttien vaihtoa, että palautuksia emme hyväksy. 

Kun rahdin järjestäjä (posti, matkahuolto ym.) hukkaa lähetyksen, emme voi siitä ottaa vastuuta. Näissä tapauksissa rahdin järjestäjä on vastuussa.

Ennakkoon maksettua maksua ei palauteta, mikäli asiakas jättää noutamatta hänelle erikseen tilatun tuotteen.

Hinnat

Tuotteidemme hinnat ovat ilmoitettu arvonlisäverollisina (alv.24%) alv sisältyy hintaan, poissulkien käytetyt tuotteet, jotka ovat marginaaliverollisia. Tavarantoimittajien muuttaessa hintoja joudumme myös itse päivittämään hintojamme. joten pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Pyrimme kuitenkin toimittamaan tuotteet verkkokaupassa niillä hinnoilla mitkä ovat olleet kaupanteon hetkellä. Mikäli ostohintamme ovat kuitenkin nousseet niin korkealle, tai että hinnastossa on ollut merkittävä virhe emme toimita tuotetta vaan palautamme maksamasi summan sovitusti. 

Alennustuotteiden hinnat ovat voimassa niiltä osin kuin tavaraa riittää tai toisin ilmoitetaan. Alennuksia ei voi yhdistellä toisiin alennuksiin tai vaihdella asiakaskeskeisesti. Mikäli alennustuotteet poistuvat myynnistä, voivat ne vielä näkyä verkkokaupassa. saatavuuskyselyn yhteydessä ilmoitamme, jos tuotetta ei enää ole saatavilla. Muussa tapauksessa palautamme rahat antamallesi tilille.

Maksutavat

Käytössäsi ovat seuraavat maksutavat:

Kassamaksu noutotilauksessa: Maksat tuotteet myymälästä noutaessasi normaalisti kassalla. Kassamaksu on myös mahdollista tilaustuotteille, niitä emme tilaa, ennen maksua.

Otathan huomioon, että verkkokaupan ostoskori ei varaa tuotteita ennen kuin tilaus on maksettu

Suomen rajojen ulkopuolelle tilattavia tuotteita ei voi tilata verkkokaupan kautta, tällöin pitää ottaa yhteyttä myyntiimme pori@motoxi.fi tai puhelin 02-6317100

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Voit valita sieltä lukuisista eri maksuvaihtoehdoista.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

 

Rehellistä ja luotettavaa kauppaa sekä ammattitaitoista korjaamopalvelua.

Motoxi Finland Oy